1、切勿急于动手，阅读完文章，了解整个流程再动手。
2、手机电池必须要充满电。
3、若电脑的操作系统是WINDOWS98或XPSP1，需要分别下载一个USB补丁。
4、刷机之前确认数据线和手机接确良好。
5、刷机需要在稳定的操作系统下进行，中途不要进行其他操作。
2刷机工具箱
1、PST：内含E398的驱动，及刷机软件MULTIFLASHFLEX，简称MFF软件。
2、FLASHBACKUP：一款备份手机的全部资料的软件（相当于电脑中的GHOST），非常重要，如果在刷机过程中出现问题，则可用它还原。
3、MOTOKIT：用来升级手机上ITUNES时需要的软件。
4、MOBILE PHONETOOLS：方便手机与电脑进行互联的一款软件。用它来备份和恢复通讯等，可以在MOTO手机自带光盘里找到，简称MPT。
5、PDS TOOL和HEXEDITOR：为升级ITUNES，使其能在E398上使用的软件。
6、ITUNES：通过该软件传歌曲到升级为E1的E398，推荐使用4。9版本。
一、安装手机驱动
1、安装PST完成后，会弹出两个报错对话框，不用理会。接着是PST_PATCH，一共有六个文件需要安装。
在开机状态下用数据线跟电脑USB端连好，这时候，系统会要求寻找该手机驱动，指向刚才安装的PST的目录，系统会自动完成。
将手机关机，同时按住*键和#键再开机，会进入手机的工程调试模式，也叫BOOTLOADER模式（类似于DOS，故称手机DOS模式）。安装驱动同手机在开机状态下安装驱动一样。因为这手机两种不同的状态，驱动不一样，所以必须要分开独立安装，若驱动没有安装正确，则不能正确完成刷机操作。正确安装驱动后，打开PST安装目录里的MULTIFLASHFLEX软件，在开机状态下，MFF软件DEVICE栏显示MOTOROLA PHONE（E398B），或在DOS模式下，DEVICE栏显示SFLASH NEPTUNE LTE。
2、备份手机电话号码及日历
在开机状态下，连好数据线，打开MPT，选择“默认配置文件”，等待一会儿后，依次点电脑上摸拟的E398界面的“菜单键”---“组织器”---“移动电话”---“保存/恢复”，选择“把移动电话数据复制到PC”，点下一步后，选择“联系人和日历”。在将来还原时，只要再选择“把PC数据复制到移动电话”就可以了。
3、将手机升级到95R_A软件版本。
E398目前最新的正式官方软件版本是95R_A如果已是这个版本，可以跳过这个步骤。依次打开手机的设置---手机状态---其他信息---软件版本---，末尾的几个数字字母组合即为版本号。行货的软件版本有37R、39R、95R、95R_A等，水货的软件版本有95R、95R_A、99R等。
打开MFF，将手机与电脑连好，找到95R_A的刷机包，将MFF右边的四个钩的前两个勾上，点START，升级过程大约10分钟。
4、备份与还原手机软件资料
本步骤为重要，只要正确备份，还原成功率是100%。连好手机数据线，并进入手机DOS模式，打开FLASHBACKUP，选择32MB和FULLBACKUP，按“CREATE BACKUP”。如是在开机下进行的，则软件会自动切换到DOS模式，可能会出现白屏或者花屏，属正常现象。备份过程需要5分钟左右，软件会先向手机发送一个指令，然后开始备份，不要轻易拔下数据线。备份完成后，手机自动关机。
当手机出现开不了机或者刷机失败的情况，就要用到还原了。进入DOS模式，打开FLASH BACKUP，依次选择“32MB”和“FULL BACKUP”后，会有一个警告窗口，点YES后找到合适的备份包。整个过程大约10分钟。在还原过程前几分钟，软件是没有进度显示的，切勿拔下数据线。

重要提示：备份的“FLASH BACKUP”文件大小应该是32MB，文件格式（后缀名）都为BIN，存放在FLASH BACKUP软件的BACKUP目录下。如果大小或者格式不符合，则需要重新备份，默认的文件名为“FULL 32 MB BACKUP（日 月 年）”，需要手动改名，以示区别。
5、升级手机软件平台
手机开机状态下，打开MFF，将FLEX SETUP栏内的ENABLE FLEX打钩，点BROWSE找到“373平台版本。HS”右边的四个钩都不需要选上，然后按START。刷完后，手机会自动关机。

6、刷入临时软件版本
开机后，连好数据线，打开MFF，这次在FLASH SETUP栏内ENABLE FLASH打上钩，点BROWSE找到“底层空白版本.SHX（可在“E1临时软件版本.RAR”找到），右则的四个钩只选第一个和第二个，点START手机自动切换到DOS模式。
重要提示：因为这是一个临时软件版本，相当于引导手机成功升级到373平台，所以不够稳定，在刷完后可能会出现启动不了手机，或者出现只能开机一次，关机后就再也开不了机的情况。因此能开机就不要关机，直接刷入E1的正式版。若开不了机，切换到DOS模式刷机也可以。

7、升级到E1正式软件版本

这一步是关键，开机后手机是英文版的，不要进行任何操作，将手机的USB连接方式改为数据连接，依次打开手机的“SETTINGS”--“CONNECTION---USB SETTINGS”，选择“DATA/FAX CONNECTION”，再连好数据线，打开MFF，选择FLASH SETUP，将栏内的ENABLE打钩，点BROWSE找到“E1手机版本.shx”。右侧的四个钩还是只勾前两个，点START。手机会自动切换至DOS模式，整个过程需要10分钟左右。完成后，用FLASH BACKUP备份一下（方法同上文中的备份），以备将来升级ITUNES不成功时还原。

8、升级E398上的ITUNES
开机后，已经出现了ITUNES，但是现在还不能用，需要修改手机的PDS文件。
（1）切换到DOS模式，连好数据线，打开FLASH BACKUP，选择“32MB”，“PDS BACKUP”
重要提示：备份的“PDS　BACKUP”文件大小应该是６４Ｋ，文件格式（后缀名）都为ＢＩＮ，存放在ＦＬＡＳＨ　ＢＡＣＫＵＰＳ软件的ＢＡＣＫＵＰＳ目录下。如果大小或者格式不符合，则需要重新备份。默认和文件名为“ＰＤＳ　ＢＳＣＫＵＰ（日　月　年）”，需要手动改名，以示区别。
（２）重新开机并连好数据线，打开ＭＯＴＯＫＩＴ１。０６，点ＳＥＥＭ选项，打开后，将弹出对话框中的００３２改成０１Ｃ４（不区分大小写，所需修改的地方均为阿拉伯数字１或０，非字母Ｌ或Ｏ），选择“上传至手机”后找到压缩包中的０３７１_0001.SEEM文件。上传后关闭。
9、切换到DOS模式，再用FLASH BACKUP备份一次PDS，并重新命名，注意不要和第一步中备份的PDS混淆。
10、用PDS TOOL软件打开第三步备份的PDS文件，点击PRASE后会在PDS同目录下产生SEEM文件夹，将里面的0371文件删除，并将01C4文件改名为0371，再复制一个01C3文件的副本，并将其改名为01C4。
11、用PDS TOOL，点ASSEMBLE，找到刚才生成的SEEM目录，选中该目录下的全部文件，左下方的VERSION选择4009，最后点右下角的ASSEMBLE。这样便会在该SEEM目录下生成一个PDS文件，大小同样为64KB。
12、用HEXEDIT软件，打开上一步生成的PDS文件，将右边框架里的PDS_4009更改为PDS_4013，保存后退出。
13、在DOS模式下，用FLASH BACKUP将上一步生成的PDS文件恢复至手机中。要选择PDS BACKUP模式，方法参考上文的FLASH BACKUP的还原。
现在E398已经成功升级为ROKR E1了，我们可以像使用IPOD一样用电脑上的ITUNES软件往E398传歌曲了，另外，再用FLASH BACKUP做一次备份，将来若出现问题，还原就可以了，不用再重新刷机了。备份文件不要删除，而且刷机完成后，不要使用手机的主清除和主复位功能。