我的收到的彩信一直没有删过

不知道是收件箱满了的缘故还是什么原因,前几天我的小3正在收彩信的时候手机因电量不够自动关机了,充好电重新开机后发现彩信收件箱里空了!再后来收到的彩信都只能当时马上看,一退出就没有了,但收件箱还是空的,有时收到彩信时还会提示说收件箱以满,但我把收件箱删空了好几次都没有用,仍然是什么彩信都保存不了.

请高人指教我该怎么办?