我于去年12月9日购买金鹏7599手机一部。4个月后出现充电时充电器灯不亮，将尾插处数据线按向一边可以充电。后来（大概6月初），我到齐齐哈尔的保修处，判断为数据线损坏。到哈尔滨售后更换数据线。

半个月后，数据线从哈尔滨换了回来。换新数据线后再试，充电时充电灯仍不亮，但拔出微接的情况下还可以勉强充电。将手机插于微机UBS接口，不能读取闪存，而且数据线很热。我判断，由于数据线故障，造成手机内部电路短路，所以会在插入微机时数据线出现过热。

此时已是6月下旬，我找齐齐哈尔保修处，他们将手机和数据线一起邮到哈尔滨。但哈尔滨厂家售后人员不检查和测试手机，仅仅凭看尾插，就下了“尾插人为损坏”的结论，不予保修。

我正常充电插拔，绝对没有不对的操作，怎么可能人为损坏尾插。而厂家售后人员仅仅凭眼看就断定我人为损坏尾插，实在是太主观了！

7月8日，我将情况反映到金鹏集团网站，要求给我一个满意的答复。时至今日，厂家没有丝毫反映。今日，我将此事挂于网上，让大家知道金鹏手机4个月就出故障，在保修期内不予保修的事实。另外，还请专业人员根据我提供的现象给判断一下手机是什么故障。